{
  "id": "zonky-login-help",
  "type": "flow",
  "title": "Potíž řešte podle toho, co se změnilo",
  "placement": "problemy",
  "alt": "Potíž řešte podle toho, co se změnilo. Heslo si nepamatujete: Použijte obnovu na oficiálním přihlášení. Zkontrolujte vlastní e-mail.; Nové číslo nebo blokace: Kontaktujte podporu. Změna bezpečnostních údajů může vyžadovat ověření.; Technická chyba: Poznamenejte chybu, čas a zařízení. Před zásahem ověřte správnou adresu.; Podezření na zneužití: Použijte oficiální blokaci a neprodleně kontaktujte podporu služby.",
  "steps": [
    "Údaje neprojdou → kontrola / obnova",
    "Prázdná stránka → připojení / JavaScript / jiný prohlížeč",
    "Ověření není dostupné → podpora podle produktu",
    "Podezření na zneužití → bez odkladu kontaktovat službu"
  ],
  "method": "Vlastní obecná diagnostická pomůcka Moneyo. Nejde o potvrzení aktuálního výpadku ani záruku obnovení; neuvádět garantované časy.",
  "status": "educational-diagram",
  "data": [
    {
      "step": "Heslo si nepamatujete",
      "explanation": "Použijte obnovu na oficiálním přihlášení. Zkontrolujte vlastní e-mail."
    },
    {
      "step": "Nové číslo nebo blokace",
      "explanation": "Kontaktujte podporu. Změna bezpečnostních údajů může vyžadovat ověření."
    },
    {
      "step": "Technická chyba",
      "explanation": "Poznamenejte chybu, čas a zařízení. Před zásahem ověřte správnou adresu."
    },
    {
      "step": "Podezření na zneužití",
      "explanation": "Použijte oficiální blokaci a neprodleně kontaktujte podporu služby."
    }
  ],
  "dimensions": [
    820,
    487
  ],
  "mobile_dimensions": [
    300,
    893
  ],
  "checked": "2026-10-09"
}